Обманули с начислением кешбэка 30% по карте Сплита

22.04.2026 20:37
335
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем здрасте.

Очередной обман от яндекс банка... Активировал акцию по карте сплита - 30% кешбэка. Оплатил товар по карте сплита- баллы не пришли, баннер по акции куда то пропал и теперь его нет из виду. А перед всем этим я специально сходил в чат яндекса, чтобы действительно уточнить- учавствую ли я в данной акции.. на что мне оператор ответил, что ДА! УЧАВСТВУЮ! Сейчас плашка 30% куда то пропала и больше её нет, и кэшбека тоже..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-08T13:21:50+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-04-29T02:17:39+03:00
Здравствуйте! Ни в коем случае не хотели обмануть или ввести в заблуждение. Внимательно проверили ситуацию — простите, что в некоторых ответах сориентировали не совсем верно. Обязательно учтём ваш опыт и поработаем над качеством обратной связи. Для проверки информации обратились за помощью к коллегам и ориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. После рассказали о том, что наблюдали некорректное отображение акции по супер Сплиту. Искренне жаль, что вы столкнулись с этой ошибкой — уже всё исправили. Чтобы немного сгладить впечатление, начислим небольшой бонус в течение 7 дней. Проверить сможете в истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history 🙏

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,26
средняя оценка
37.99%
решено проблем
9 566
отзыва
9 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Супер сплит

Оценка 5

Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по оплате Сплитом

Оценка 5

Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до... Читать полностью

25.08.2026

Отмена платежа супер сплит

Оценка 5

Здравствуйте. Оплатил покупку в Спортмастере через супер сплит, в приложении появился график платежей и сумма. Потом отказался от заказа, а график платежей и сумма остались... Читать полностью

24.08.2026

Милая служба поддержки

Оценка 5

Оформила заказ в Яндекс Сплит, списался платеж. Но вдруг вспомнила, что у меня есть промокод и баллы. Заказ отменила и переоформили, но возврат зачелся не сразу, а через три дня, и... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в чат поддержки

Оценка 5

Недавно столкнулась с неприятной ситуацией — не проходила оплата на маркетплейсе. Сначала немного расстроилась: заказ был важен, а время поджимало. Но решила не терять времени и... Читать полностью

20.08.2026

Помогли со справкой

Оценка 5

13 августа в 12:48 обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом, как получить справку о состоянии кредитного счёта — нужна была информация об отсутствии задолженности или... Читать полностью

19.08.2026

Снижение лимита сплит

Оценка 5

Кредитной картой в Яндексе пользуюсь уже достаточно долгое время. Изначально был большой лимит, почти 200000 рублей, уже даже не помню точно, но потом решила снизить доступный... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка