Решили вопросы

22.04.2026 22:15
379
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась на горячую линию Вайдберриес, нужно было выбрать по вопросам магазина или по вопросам банка я обращаюсь. Первое обращение было по поводу как привязать паспортные данные к другому аккаунту, так как у меня был паспорт к другому аккаунту привязан, мне помогли закрыть предыдущий кошелёк, и привязать паспортные данные к новому аккаунту. Второй раз я обращалась по поводу привязки карты банка в приложение MirPay, я хотела привязать карту для оплаты в супермаркетах, так как банк предлагал кешбэк ягодками, которые можно потратить на их маркетплейсе. Я не знала что нужно отдельно подключать уведомления по карте, так как обычно либо push либо смс в других банках подключены сразу после активации карты. Я несколько раз хотела привязать карту в MirPay, но не догадалась об уведомлениях, что писала выше и потом карта заблокировалась в MirPay. Позвонила на горячую линию банка, мне сказали что нужно через несколько часов попробовать перепривязать карту, и так как я уже включила уведомления по карте, привязка должна пройти успешно. Вообщем мне помогли разобраться с моими вопросами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-27T13:49:19+03:00
Автор, в итоге вам удалось привязать карту? 28.04.2026 Оценка засчитана.
user-458212816863
2026-04-27T15:05:48+03:00
Да, через несколько часов карта привязалась в приложение MirPay.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-04-23T09:13:25+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.02%
решено проблем
11 941
отзыв
11 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка