Решение проблемы, после утери карты
Здравствуйте. Я не смогла найти свою дебетовую карту Озон, на которую получаю зароботную плату и заказала карту заново за 1 рубль. Потом старая карта нашлась и опять накануне выплаты куда-то делась. Поле этого я ее заблокировала в ЛК Озон Банка. Однако в навигации новая пластиковая карта исчезла, после чего я просто стала копаться в настройках и решила заказать платежный стикер. Вдруг появилось сообщение, что можно активировать свою новую пластиковую карту. Я так и сделала. Но утерянная и заблокированная мной карта по прежнему оставалась в личном кабинете приложения. При этом я лично имела возможность разблокировать ее в любой момент. Хотя кроме меня никто не имел доступа к приложению, решила обратиться в поддержку, чтоб утерянную карту закрыли. К диалогу подключилась оператор Светлана и сказала что запрос в обработке. Через некоторое время старую карту закрыли без возможности разблокировки. Теперь буду пользоваться новым пластиком для покупок в интернете и оффлайн, а также для получения зарплаты. Тем более, что расчетный счет остался тот же, сменился только номер платежной карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...