Здравствуйте! Ранее обращался уже в чат Озон банка по вопросам, касающимся рассррочки Озон Банка. Но вот недавно, зайдя в свое приложение, в график платежей обнаружил, что переплачиваю в месяц определенную сумму, так как рассрочку на товары с маркетплейса я оформил давно, и момент этот упустил, просто вносил ежемесячный платеж и все. Чтобы понять, что за переплата у меня начислена, ведь, я вовремя вношу платеж, 09 апреля 2026 г в 07:52 я задал вопрос о переплате в чате банка. Оператор, по имени Виктория присоединился к диалогу в 07:54, сообщив, что занимается моим вопросом. Через 2 минуты специалист вернулся в чат и сообщил, что мой льготный период закончился, и сформировался график платежей с доплатой, а доплата-за пользование Озон рассрочкой, в соответствии с процентной ставкой. При досрочном погашении ее могут пересчитать. Я задал встречный вопрос-как давно я оформил товар в рассрочку, так как не помню это и в приложении не нашел. Через 7 минут Виктория сообщила интересующую меня дату открытия. Я понял, что просчитался, не учел, что не уложился в льготный период, но это моя вина, спасибо оператору, что сообщил мне точные правила и сроки. Следовательно, я сразу же досрочно погасил всю сумму оставшегося долга, и закрыл рассрочку. Впредь буду внимательней с рассрочками подобного рода.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...