Чат поддержки Ozon Банк
Сегодня обратилась в чат поддержки Ozon Банка с тремя вопросами и осталась очень довольна сервисом. У меня заканчивался срок вклада, нужно было продлить его на месяц — оператор не просто оформил заявку, но и подробно объяснил, как выгоднее разместить средства на короткий срок, всё решили за несколько минут. Затем был вопрос по подписке Ozon Premium: в январе я оформила подписку . Сегодня случайно дважды оплатила продление (подписка стоит 199 ₽/мес, а сэкономила я с ней уже 3 700 ₽). Написала в поддержку — дублирующий платёж вернули моментально, без долгих проверок и запросов скриншотов, всё решилось в одном диалоге. Третий вопрос касался рассрочки: пользовалась ей при покупке на Ozon и хотела уточнить график платежей. Меня не просто перенаправили в раздел помощи, а пошагово провели по приложению, показали, где смотреть даты списаний, остаток долга и предстоящие платежи. Честно говоря, ожидала, что из-за количества вопросов переписка затянется, но поддержка сработала слаженно и оперативно: каждый запрос закрывали по делу, без шаблонов и «воды». Чувствуется, что специалисты обучены реально решать проблемы, а не просто отвечать по скрипту. Огромное спасибо команде ( Вероника, Виктория и Артем )за профессионализм, внимательность и человеческое отношение — именно из-за такого сервиса хочется оставаться клиентом банка надолго. Однозначно рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...