Я продолжаю осваивать WB банк. Для того чтобы им было удобнее пользоваться, мне нужно было поднять уровень с начального «Старт» до расширенного «Стандарт». Чтобы выяснить, как это делается, я 22 апреля в 22:40 написал обращение в чат. Вначале мне ответил ассистент Лина, она соединила меня с оператором по имени Алексей. Оператор объяснил, какие преимущества имеет расширенный уровень, и написал пошаговую инструкцию, как это сделать. Я, следуя инструкциям, подал заявку через Госуслуги, и появилась надпись: «Улучшаем кошелёк, это может занять время». Я спросил оператора, сколько времени придётся ждать. Оператор не спешил отвечать, и, не дождавшись ответа, я выключил компьютер и отложил вопрос. Ответил Алексей на следующий день (не быстро) и предупредил, что заявка может обрабатываться до 24 часов. Вечером мой кошелёк уже был повышен до уровня «Стандарт».
Благодарность поддержке WB банка, а именно Алексею, за то, что помог поменять статус счёта. Хотелось бы получать ответы в чате быстрее, чем на следующий день, но главное — вопрос решён, за что спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...