Решили мой вопрос
У меня есть кошелёк, но недавно я узнала от подруги, что уровень моего кошелька недостаточен для совершения большинства операций, как в других банках, как операции, связанные с СБП и другие, что нужно как-то повысить уровень то ли до расширенного, то ли до максимального. С вопросами - каким образом повысить уровень, что от меня требуется я обратилась в чат в 15:39, сегодня, 23 апреля. В течение 5 минут подключилась Виктория и объяснила, что стартовый кошелёк можно сразу улучшить до максимального. Я сначала подумала - какое большое количество пунктов нужно выполнить, чтобы повысить уровень, но всё оказалось достаточно просто и легко как раз благодаря такому развёрнутому списку с пунктами. Благодаря ему я нашла в приложении баннер с предложением улучшить кошелёк, прочитала условия, подтвердила личность по номеру телефона, подписала документы кодом из смс-сообщения, сделала фотографии главного разворота паспорта и селфи, проверила, что они хорошо читаемы, сделаны без бликов, отправила их и указала адрес регистрации. Виктория написала, что обычно кошелёк улучшается в течение дня и как только это произойдёт, мне отправят уведомление в приложении. В течение 10 минут после отправки данных мне уже пришло какое-то уведомление, но я его не успела прочитать и снова обратилась в чат за уточнением. Лина написала, что мой кошелёк уже улучшен до максимального уровня. Как быстро, просто и легко оказалось решить мой вопрос, казавшийся мне сложным, но список пунктов от Виктории мне очень сильно помог.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Поддержка Банка помогла и починила приложение
Я около года клиент Вайлдберриз банка, в банке, кроме прочего есть накопительный счет, с достаточно крупной суммой. 15 августа 2026 вкладка банка пропала, из приложения...
Автопополнение от WB банка
Обратился в чат поддержки ВБ Банка с вопросом, как правильно настроить автопополнение кошелька, чтобы баланс для покупок на Wildberries пополнялся автоматически.На мой запрос...
Большое спасибо за помощь
Доброго времени суток. Мне понадобилась справка о моих тратах по счету за определенный период. В настройках банка я не нашла как сделать справку. Решила написать в чат банка и...
Справка для госслужащих
Являюсь давно клиентом вб банка. Чем нравится приложение так это тем, что покупки со скидкой, удобный личный кабинет, служба поддержки молодцы, работают быстро. На вклады хорошие...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Баллы
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднице Вайлдберриз Банка Екатерине. Вчера поздно вечером обратилась в техподдержку через мобильное приложение, потому что обнаружила...