Списывают деньги еще звонят!

23.04.2026 18:55
527
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я оформила кредитную карту с беспроцентным периодом в Уралсиб банке.
беспроцентный период прошел, наступил день минимального платежа или внесения долга полностью.
я внесла минимальный платеж, т.к. не было средств для погашения долга полностью, долг не превышал 100 000₽. 

Прошло 3 дня после оплаты и я решила войти проверить всё ли нормально.

КАКОВО БЫЛО МОЁ УДИВЛЕНИЕ КОГДА Я УВИДЕЛА, ЧТО ЗА 3 ДНЯ МНЕ НАКАПАЛО 18000₽ К ОПЛАТЕ!!! 18 ТЫСЯЧ!!!!!! ЗА 3 ДНЯ!!!!!
я погасила карту полностью в этот же день, заблокировала карту, хотела отозвать согласие на обработку персональных данных, на что получила ответ что нужно ехать в офис банка. Я попросила их больше мне не Присылать никакую рекламную информацию и удалила у себя приложение. теперь этот банк одолевает меня звонками и смс вот уже несколько месяцев с предложениями кредитов и кредитных карт. 

ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ! В день поступает не менее трех звонков!!! КАЖДЫЙ ДЕНЬ. я блокирую каждый номер, но это не заканчивается 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-13T12:09:33+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уралсиб
Уралсиб
2026-04-29T13:03:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. Все условия пользования картами являются общедоступными, ознакомиться с ними вы можете на сайте банка www.uralsib.ru. В соответствии с условиями выпуска, обслуживания и пользования картами, эмитированными ПАО "БАНК УРАЛСИБ"- длительность ЛПК составляет четыре месяца: в целях выполнения условий текущего ЛПК задолженность, возникающая по операциям, совершаемым в течение первых трех месяцев ЛПК, должна быть погашена - до конца четвертого месяца ЛПК (при условии выполнения клиентом своевременных минимальных ежемесячных платежей в соответствии с договором). По окончании третьего календарного месяца, следующего за месяцем возникновения задолженности по договору для карты с лимитом кредитования, банком рассчитывается полная сумма задолженности к погашению в целях выполнения условий ЛПК, которую необходимо внести в течение следующего, четвертого месяца. Информация о периодичности (сроках) платежей и порядке определения платежей заемщика в целях выполнения условий ЛПК содержится в Индивидуальных условиях договора для карты с лимитом кредитования в пункте 6. При невыполнении клиентом условий льготного периода кредитования по кредитным договорам начисляются проценты согласно индивидуальным условиям кредитования п. 4. Проценты выставляются со следующего дня после окончания льготного периода, при этом начисление процентов происходит на сумму задолженности за каждый день пользования кредитными средствами, до даты полного погашения задолженности. Нарушений со стороны банка в обслуживании вашего кредитного договора нет. Также мы проверили работу сотрудников и консультации и нашли ошибку. Дополнительно приняли меры, чтобы не допускать подобного в будущем. Дополнительно отмечаем, что банк осуществляет обработку ваших персональных данных в связи с ранее заключенным между вами и банком кредитным договором и договором об открытии банковского счета, в целях выполнения, возложенных законодательством Российской Федерации на банк функций, полномочий и обязанностей, а также для осуществления прав и законных интересов банка. Банк, являясь оператором персональных данных, вправе продолжить обработку ваших персональных данных без вашего согласия на основании положений пунктов 2-11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Закона № 152-ФЗ, в частности, для исполнения вышеуказанного договора, а также для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей, в частности, предусмотренных Федеральным законом от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» в части хранения сведений о клиенте в течение 5 лет со дня прекращения отношений с клиентом. Учитывая изложенное, банк продолжает обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства. Мы понимаем, что рекламные звонки и СМС могут доставлять неудобства, и сожалеем, если они доставили вам дискомфорт. Мы провели проверку, по результатам которой отключили рассылку информации маркетингового характера на ваш адрес / телефон. Также сообщаем, что для отключения рекламных рассылок удобнее обращаться в наш контактный центр, мы всегда уважаем желание клиента получать только ту информацию, которая ему интересна. Обращений об отключении рекламных рассылок с августа 2025 года, по указанному вами в отзыве номеру, в банк не поступали. Надеемся, что помогли во всём разобраться.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка