Проконсультировали по сроку перевода
Здравствуйте, я бы хотела поблагодарить службу поддержки Вайлдберриз банка. Я являюсь пользователем банка уже больше года, в основном пользуюсь функцией оплаты заказов через карту Вайлдберриз банка, так как предоставляется дополнительная скидка на заказ.
23 апреля 2026 года перевела остаток средств себе на карту другого банка, но деньги не зачислились. Все проверила, с баланса Вайлдберриз карты списание было.
Решила обратиться в поддержку. Написала в чат в приложении, ответили моментально. Сотрудник службы поддержки Лина проконсультировала, что денежные средства могут зачисляться не сразу, и если в течение 30 минут так и не зачислятся, то могу обратиться для дополнительной консультации.
Я подождала, и действительно через 15 минут деньги на баланс зачислились. Хотела бы отметить быстрый ответ сотрудника и готовность решить ситуацию если со стороны банка будет какая-либо проблема.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...