Помогли с моей проблемой быстренько
20.04.26 обратилась в WB Банк с очень важным вопросом — мне нужно было срочно обновить паспортные данные в приложении Wildberries. Время было примерно 11:59 утра, я просто сидела за компьютером и заметила, что в моем профиле указаны старые данные, и мне нужно было их быстро исправить.
Я решила позвонить в поддержку WB Банка, чтобы получить помощь. Оператор встретил меня очень дружелюбно и подробно объяснил, как правильно обновить паспортные данные. Он порекомендовал воспользоваться услугами Госуслуг для быстрого и безопасного обновления.
Мне подробно рассказали, что нужно перейти в раздел «WB Банк» в приложении, нажать на три точки в правом верхнем углу, выбрать пункт «Данные из Госуслуг», затем ввести свои данные для входа на Госуслугах и следовать подсказкам. Оператор был очень терпеливым и отвечал на все мои вопросы, даже если я что-то неправильно понимала или что-то путала.
Я сделала всё по инструкции, что он мне подробно объяснил, и практически мгновенно мои паспортные данные были успешно обновлены в системе — это заняло примерно минут 10, с учетом того, что я тщательно заполняла все поля. Уже к 12 часам я заходила в приложение и убедилась, что всё обновилось правильно.
Хочу сказать огромное спасибо WB Банку за отличное обслуживание! Очень ценно, что есть такие отзывчивые и профессиональные операторы, которые действительно помогают разобраться во всем спокойно и подробно. Теперь я точно знаю, к кому обращаться, если что-то снова понадобится. Благодарю за поддержку и такой качественный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Поддержка Банка помогла и починила приложение
Я около года клиент Вайлдберриз банка, в банке, кроме прочего есть накопительный счет, с достаточно крупной суммой. 15 августа 2026 вкладка банка пропала, из приложения...
Автопополнение от WB банка
Обратился в чат поддержки ВБ Банка с вопросом, как правильно настроить автопополнение кошелька, чтобы баланс для покупок на Wildberries пополнялся автоматически.На мой запрос...
Большое спасибо за помощь
Доброго времени суток. Мне понадобилась справка о моих тратах по счету за определенный период. В настройках банка я не нашла как сделать справку. Решила написать в чат банка и...
Справка для госслужащих
Являюсь давно клиентом вб банка. Чем нравится приложение так это тем, что покупки со скидкой, удобный личный кабинет, служба поддержки молодцы, работают быстро. На вклады хорошие...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Баллы
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднице Вайлдберриз Банка Екатерине. Вчера поздно вечером обратилась в техподдержку через мобильное приложение, потому что обнаружила...