Увеличили комиссию более, чем в 3 раза!
Добрый день!
Договор ПНН840254/810/24 от 20.04.2024.
20.04.2024 г. я оформела кредит в МТС банке, оплатила услугу "управляй кредитом" и подключила акцию "плати меньше"! В 2025 году оплатила около 30 т. за продление акции "плати меньше", в этом году мне сообщают, что условия поменялись, без предупреждения и сейчас продление комиссии стоит 86 т.! И что условия поменялись еще в 2025 г., хотя в марте я уточняла сумму в чате и когда надо её внести, мне назвали прежнюю комиссию, около 30 т.!
Так же перед тем как мне подключить данную акцию, я много раз писала в чат, спрашивала, не поменяется ли сумма, разные менеджеры говорили что нет, весь срок сумма будет около 30 т.! Также постоянно происходят проблемы с услугой "управляй кредитом"! Сейчас не могу пропустить платеж! За что платила, не понятно!
Прошу разобраться в данных ситуациях, вернуть прежнюю, обещенную комиссия по акции "плати меньше" и дать возможность воспользоваться оплаченной услугой "управляй кредитом"! Если вопросы не решатся буду писать жалобу в ЦБ! Все документы и скрины переписок у меня есть с самого начала обращения в МТС банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...