Возврат банком «Озон» «комиссии за уведомления»
24.04.2026г обнаружила, что банк начал списывать комиссию за уведомления. В истории операций увидела, что прошли списания в сумме 99 руб: 22.04.26г и 22.03.26. Меня никто не предупреждал, я не давала согласия на подключения этой услуги, т.к. она мне без надобности. В приложении нашла как отключить. 24 апреля обратилась в чат в 23-33 «Озон банка». Бот банка сразу перевел на сотрудницу Анну. Она изучила мое обращение, всё проверила.
Дала ответ, что уведомления будут приходить до конца расчётного периода — до 21.05, а затем полностью остановятся. Списаний больше не будет.
Я не успела еще напечатать за возврат незаконных списаний, как Анна обратилась ко мне с уточнением: «…необходимо вернуть деньги за списание от 22.04?» в 23-34.
Я ей ответила: «Да. Соответственно и за 22.03.26г, т.к. картой я не пользовалась» (в 23:35). И в 23:35 Ozon Банк уже вернул деньги по моему обращению в размере 198.00 руб. Выписка из истории операций о поступлении возмещение денежных средств по обращению
24.04.2026, 23:35
+ 198 ₽
Проблема решена, поддержка в банке «ОЗОН» всегда работает на очень высоком уровне. Анна решила вопрос по моему обращению за 2 мин. Вот -это оперативность работы Анны. Спасибо большое!
Давно пользуюсь услугами этого банка - это один из ЛУЧШИХ БАНКОВ. Все бы так работали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...