Озон помог с возвратом комиссии
22 апреля переводил с карты Озон в личный кабинет Яндекс-Маркета 960 рублей для покупки товара. По невнимательности выбрал перевод не по СБП, а по номеру карты, в итоге списалась комиссия 45 рублей , а остальная сумма не перевелась к моему удивлению. Другими словами, комиссию взяли, а основную сумму не перевели. Я впал в ступор, что делать дальше. Дело было в первом часу ночи, решил написать в чат технарям в банк Озон (в 00:13 по МСК). Первые мои мысли – ну всё, теперь у меня начнётся многодневная тягомотина с отзывом комиссии, надежд на возврат не было вообще. Через минуту на связь вышел сотрудник банка с именем Лиса (в 00:14) написав мне в ответ, мол занимаюсь вашим вопросом, а уже через три минуты (в 00:17) комиссия 45 рублей уже вернулась на мою карту. Если честно я был в шоке от того, что Озон Банк практически моментально решил проблему с возвратом комиссии без каких-либо колебаний, лишних вопросов и откладываний на потом. Огромное Спасибо сотруднику банка Озон с именем Лиса и вообще Озону. Спасибо за молниеносное решение проблемы, такого скоростного решения проблем я пока ещё нигде не встречал. Остался доволен работой банка и тому, что не пришлось мучиться всю оставшуюся ночь вопросом – вернут или не вернут и когда вернут. Ещё раз СПАСИБО!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...