Озон качает в верном направлении
17 апреля заказал палатку на озон с предоплатой, 20го пришлось отказаться от товара, оформил возврат, получил стандартное озоновское "Отправили деньги на карту", жду деньги - денег нет. Через неделю обратился в чат озон-банка. После 10 предложенных тем чат-бот соединил с оператором Михаилом. Как только прикрепил кассовый чек на возврат прихода, Михаил сразу же ответил, что уже занимается моим вопросом. Через пару минут он обнаружил, что заказ я оплачивал картой стороннего банка - не озон.
Вошёл к себе в личный кабинет и нашёл соответствуюший приход. Спасибо вежливому и внимательному оператору и вообще команде озон - работатьдействительно стали чётко и более квалифицированно. Если раньше случались накладки, когда при покупке нескольких единиц одинакового товара недобросовесстный продавец присылал лишь одну единицу и нельзя было оформить возврат на недостающие (неприсланные) единицы и я терял деньги, то сегодня эта проблема устранена. Ребята работают очень внимательно, опративно и чётко. А внимательное отношение к клиенту - залог успеха.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...