Ошибочное списание
- У меня был следующий случай 20.03.2026: я активировал озон-премиум и у меня как и положено со счета озон-банка списались денежные средства в размере стоимости этой услуги. Однако на тот момент я еще сомневался в необходимости данной подписки и посчитал что я случайно нажал на кнопку в момент раздумий. В связи с этим я тут же отменил подписку. Я позвал оператора в чате, сообщил ему о ситуации и попросил вернуть деньги. Сначала подключилась Елизавета. Потом сразу же присоединилась Айсел. Оператор меня быстро успокоил, сказал что мои деньги на месте. Я проверил, всё действительно было хорошо и переживать было не за что. Мой вопрос был решён оперативно за 10 минут; я доволен. К слову чуть позже я всё-таки подключил себе премиум и продлеваю его постоянно. Общением с поддержкой Озона доволен. Рекомендую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...