Отлично когда в чате поддержки толковые операторы
25.04.2026Г. Получил заказ — магнитные биты для шуруповёрта, которые оказались совсем не магнитные. Подумал и решил, а зачем мне такие, у меня таких, немагнитных, и так полно, и решил вернуть хотя бы потраченную звезду, т. К. Покупал за 1 рубль. Написал в поддержку ОЗОН, но меня отправили в поддержку ОЗОН-банка, где их бот мне помочь не смог, и только оператор чата поддержки ОЗОН-Банка ДАРЬЯ мне всё терпеливо и толково объяснила что мне нужно сделать для возврата звезды, за что ей большое спасибо. Звезду вернули сразу, на следующий день, как только я отнёс заказ в пункт выдачи и даже вернули 1 рубль, который я совсем не просил. Очень доволен работой оператор Дарьи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...