Решение вопроса
Несколько раз обращалась в чат поддержки и вопрос быстро решался в мою пользу. 24 апреля обнаружила списание суммы с карты Озон банка непонятно за что. Разобравшись, вспомнила, что у меня давно было установлено приложение " мои дети" - определение геолокации ребёнка и даже оплачена годовая подписка, но работать оно перестало практически сразу по известным причинам, я его удалила, но за тот год не стала требовать возврата суммы годовой подписки, т.к. это не вина разработчиков. Но спустя год, они опять без предупреждения списали сумму с карты. Я установила обратно приложение, чтоб обратиться в их поддержку, но войти не смогла, та почта тоже больше не работает опять же по тем же причинам. И связаться с ними больше никак! Ни телефон ни почта поддержки не отвечают. Тогда я обратилась в поддержку озона, описала ситуацию, они быстро заблокировали последующие списания с карты и вернули деньги за эту неоказанную услугу. Я довольна, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...