Проблема с заправкой или как мне помогли вернуть деньги сотрудники озона
Решил оставить отзыв, потому что сам в шоке, что всё так гладко решилось. В общем, приехал на заправку (через Озон оплачивал), заплатил, деньги с карты мгновенно списались. А заправка… не пошла. Колонка молчит, чек не выбивает. Я уже начал психовать: мало того что бак пустой, так ещё и деньги ушли в никуда.
Думал, придётся час на горячей линии висеть. Но решил сначала попробовать онлайн-чат в банке. И вот там реально попался грамотный сотрудник. Не просто "ожидайте", а прям по делу. Объяснил, что нужно делать, прислал список документов (скриншот оплаты, отказ от операции с заправки и т.д.). Я всё собрал, отправил по инструкции — и через несколько дней деньги вернулись на счёт как ни в чём не бывало.
Огромное спасибо этому консультанту(Улугбеку). Без него я бы сидел и гадал, как эти деньги обратно выцарапывать. Хорошо, когда банк не бросает клиента в такой дурацкой ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...