Какие-то непонятные звезды кешбека - помогли разобраться
Давно пользуюсь банком, как и самим маркетплейсом. У банка есть две системы кешбэка - обычный рублями и "звёзды". Я не мог разобраться, как работает программа со звёздами: есть ли лимит, что с ними происходит при возврате товара итд. Хотел выбрать подходящий вариант программы кешбека, так как подобную систему звёзд как у Озона вижу впервые. Написал 27 апреля в 19:40 в чат, вышел на оператора. Мне ответила Екатерина. Она взяла несколько минут чтобы разобраться и быстро вернулась с ответом - объяснила всё очень понятно. Рассказала как звёзды начисляются за покупки. Объяснила, что покупки суммируются, необязательно тратить сумму за раз, что критично важно,так как часто в магазине делаю маленькие покупки. Оператор рассказала про срок сгорания - важно понимать чтобы звезды не сгорели и не расстроиться потом. Ещё перечислила исключения за которые не начисляются. Обидно, что не дают их за покупки по QR, ну да почти никто из банков за такие покупки бонусы не даёт. И отдельно Екатерина уточнила про возвраты: если часть суммы вернули, прогресс трат уменьшится соразмерно. В итоге я полностью разобрался в системах кешбека банка и выбрал для себя удобный вариант. Оператор разобрался со всем быстро, отвечал по сути, был профессионален. Поддержкой я остался доволен!
Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...