Отзыв о решении вопроса безопасности аккаунта
24 апреля 2026 г обратилась в поддержку Ozon Банк по вопросу безопасности аккаунта — хотела убедиться, что всё под контролем. Оператор Юлия ответила быстро, без ожидания, общение вежливое и по делу.
Юлия подробно объяснила, как проверить активные сеансы и завершить лишние подключения. Особенно понравилось, что дали пошаговую инструкцию прямо в чате — не пришлось ничего дополнительно искать. Также Юлия порекомендовала сменить код-пароль и расписала, как это сделать, что удобно даже для тех, кто не очень «дружит» с настройками.
В итоге проблему решила сразу: проверила устройства, лишнего не обнаружила, пароль обновила — стало спокойнее. Отдельный плюс за то, что не было навязывания лишних услуг и «воды», всё чётко и по существу.
В целом поддержка оставила хорошее впечатление: быстро, понятно и с заботой о безопасности клиента. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...