Аделина помогла составить обращения

28.04.2026 01:29
469
11
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

аделина помогла мне составить обращение так как у меня от 26-го числа покупка на ozon Fresh на 1616,20 руб. была списана но после покупки прошли несколько возвратов и с учётом взвешенных товаров на много меньше суммы должна быть на протяжении двух дней суммы так и не изменилось в озоне мне сообщили что возврат они сделали но сумма так и не поменялось возвраты не пришли с Аделиной мы составили обращение чтобы проверили все возвраты и что сумму должно быть намного меньше также мы с ней составили ещё одно обращение по другому вопросу а всё сделали оперативно быстро буквально с часу ночи до часа 10 все уже был составлен Адели оперативно помогла срок до 15 рабочих дней включительно ответила на вопросы по кеш беку каждый раз задавал вопрос если ещё вопросы остались ли ещё вопросы то есть было видно что человек хочет помочь и я действительно вспоминала о свои вопросы ну все это заняло не более 30 минут зато я сдала пару других вопросов и мы составили несколько с ней обращений плюс я выясняла вопрос про кешбэк если покупку отменить уйдёт ли он в минус такого плана вопроса всё только на линии соответственно у меня скриншота нет так как не в чате а на линии говорила с оператором.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-28T01:29:48+03:00
12.05.2026 Отзыв вернули на проверку. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Сумма возврата была скорректирована? 20.05.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Уралсиб
Уралсиб
2026-04-28T08:14:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что уделили время и поделились столь подробными и приятными впечатлениями от взаимодействия с банком. Рады, что вы на собственном примере смогли оценить уровень клиентоориентированности банка во всех вопросах. Ваши слова благодарности мы уже передали сотруднику и руководству. Надеемся на наше долгое и плодотворное сотрудничество! Мы будем вам признательны, если вы предоставите подробные комментарии о работе сотрудника, с указанием даты события. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка