Поддержка помогла скрыть заблокированную карту
Пользуюсь Ozon Банком, зарплата приходит на счёт в этом банке. Возник вопрос по заблокированной карте: хотел убрать её из списка, так как карта была утеряна и больше не нужна.
Обратился в поддержку через чат в приложении 28 апреля. Сначала уточнил, можно ли удалить заблокированную карту, потом оператор попросил последние четыре цифры номера карты. Также я отдельно спросил, не повлияет ли это на получение зарплаты, потому что зарплата приходит на счёт, а не на конкретную карту.
Сотрудник поддержки подтвердил, что заработная плата зачисляется именно по реквизитам счёта. После этого обращение взяли в работу, а позже другой специалист сообщил, что внёс корректировки по профилю. После обновления страницы карта перестала отображаться.
Вопрос решили в тот же день через чат, без звонков и посещения офиса. Ответы были понятные, поддержку оцениваю положительно. Хотелось бы только, чтобы такие действия можно было делать самостоятельно в приложении, но в целом проблему решили быстро.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...