Отказ от Ozon Банк Ultra
28.04.2026г мне пришло уведомление, что меняются условия в премиальном сервисе Озон Банка Ультра. Изучив все новые условия я понял, что сервис для меня становится платным - 2990 рублей в месяц, вместо бесплатного ранее. Так как по новым правилам я не выполняю условие для бесплатного пользования сервисом. А конкретно - на моих счетах находится менее 2 млн. рублей. Не много подумав, я решил отказаться от Ultra в Озон Банке. Полазив по всему приложению банка я не нашел, где можно было бы отключить этот сервис. Тогда я решил обратиться в чат банка благо там была заявлена круглосуточная поддержка персонального менеджера 24/7. Написав в чат и вызвав менеджера, ко мне в течении одной минуты подключилась менеджер Анастасия. Узнав тему моего обращения, Анастасия еще раз объяснила что я теряю в связи с отключением сервиса Ultra, и попросила еще раз подтвердить мое желание его отключить. Получив мое подтверждение, Анастасия в течении 18 минут решила мою проблему, в течении которых она два раза просила подождать. Вернувшись с положительным ответом, Анастасия объяснила, какие преимущества у меня еще остались и до какого времени.
После обращения в чат банка у меня остались только положительные эмоции. Нет ни долгих ожиданий первого освободившегося менеджера, ни пустой переписки с ботом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...