Вопрос по кешбеку решен через чат
Обращалась в Вайлдберриз Банк 4 апреля в 14:35 через чат поддержки, хотела уточнить по начислению кешбэка в «ягодках» за покупки в супермаркетах.
Ответила сотрудник Анастасия. Сначала было небольшое ожидание, но она извинилась и дальше всё подробно объяснила. Рассказала, что кешбэк начисляется в следующем месяце после совершения покупок, в течение 10 рабочих дней после его окончания, и приходит в виде «ягодок» в приложении.
Также уточнила, что заранее сумму кешбэка посмотреть нельзя — для меня это был важный момент.
В целом, вопрос решился прямо в чате, без дополнительных обращений. После подключения специалиста ответ получила достаточно быстро.
Обслуживание оставило хорошее впечатление: всё объяснили понятно и по делу, без лишней информации. Удобно, что можно написать в чат и сразу разобраться в вопросе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...