Банк быстро решил проблему со списанием средств за оповещения
Я увидела, что 12 го апреля в истории платежей банка сняли 99 руб за оповещения. Они были автоматически бесплатно подключены вместе с пробным периодом Озон Премиум, который я отключила 11 апреля. Мне не нужна эта услуга, я её отключила как только с компьютера проверила списания. Сразу, прямо ночью написала в чат Озон банка и попросила вернуть деньги за услугу, которая по не понятной причине не отключилась вместе с пробным периодом Озон-премиум. Мне сразу ответил очень удобный чат-бот, который быстро переключил на оператора. На связь тут же вышла приятная девушка Арина и за 2 минуты решила проблему-по обращению банк вернул 99 руб за оповещения, но сами оповещения не отключили, а оставили как бонус до конца месячного периода, то есть до 11.05.26г. Я была приятно удивлена скоростью решения проблемы, бонусом и очень высоким уровнем обслуживания 24/7. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...