Проконсультировали по кэшбэку по карте
Обращалась в поддержку WB Банка (чат в приложении WB Кошелёк) 29 апреля примерно в 12:00.
У меня возник вопрос по начислению кэшбэка: в приложении было указано, что действует повышенный кэшбэк на супермаркеты до 27 апреля, и я хотела понять, что будет дальше — продлевается ли акция, можно ли выбрать категории или как вообще работает начисление после указанного срока.
Сначала к диалогу подключился помощник, а уже через минуту ответил специалист Данил, уточнил вопрос и передал информацию коллеге. Далее со мной продолжил общение специалист Леонид. Он очень подробно и понятно объяснил условия акции: что кэшбэк (ягодки) начисляется за покупки в категории «Супермаркеты» до 30 июня включительно, какие именно операции учитываются, а также рассказал про MCC-коды и где можно ознакомиться с полными правилами.
Ответ был дан быстро — буквально в течение пары минут с момента обращения, без долгого ожидания. Особенно понравилось, что сотрудник не просто дал короткий ответ, а развернуто объяснил все условия, чтобы не осталось никаких вопросов. Также прислали ссылку на официальный документ с правилами акции — это очень удобно.
В целом осталась довольна обслуживанием: всё быстро, понятно и по делу. Приятно, что поддержка действительно старается помочь и даёт полную информацию, а не формальные ответы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...