Оперативный и исчерпывающий ответ службы поддержки
Хочу поблагодарить службу поддержки Озон-банка. Довольно часто возникают проблемы с начислением кэшбэка в других банках, так как коды, присваиваемые торговыми точками не всегда соответствуют категориям. И до покупки выяснить это сложно.
На апрель 2026 года мной была выбрана категория кэшбэка 10% на товары, приобретённые в Рив Гош. При этом надо было соблюсти ряд условий: покупка на сайте или в приложении на сумму от 5000 рублей, при этом акция не распространяется на самовывоз и при оплате курьеру.
Я решила подстраховаться и задала вопрос в чат поддержки 29 апреля 2026г.: будет ли мне выплачен кэшбэк 10% при оплате покупки за 5850 рублей сегодня (то есть в апреле) на сайте Рив Гош, если доставка курьером будет уже в мае.
Сотрудник Наталья исчерпывающе ответила на мой вопрос, сняв тем самым все мои сомнения. Ответ был получен оперативно, что вдвойне приятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...