Не знал условия карты
Я обратился в чат поддержки WB Банка 29 апреля в 18:44, чтобы уточнить условия по карте. В приложении не до конца было понятно, является ли она платной и есть ли какие-то дополнительные требования для бесплатного обслуживания, поэтому решил сразу прояснить этот момент через поддержку.
Со мной общалась специалист Вероника. Она достаточно быстро подключилась к диалогу и спокойно разъяснила, что карта обслуживается бесплатно без каких-либо условий. Также она дополнительно рассказала про возможность подключения к программе лояльности с кешбэком, пояснив, что это тоже бесплатно и как этим можно воспользоваться.
Ответ получил без длительного ожидания, всё было решено в рамках одного обращения. Общение оставило приятное впечатление: информация дана понятно, без лишней нагрузки. В целом взаимодействие оказалось удобным, вопрос закрыт полностью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...