Справка о движении средств
Здравствуйте!
В настоящее время пользуюсь двумя дебетовыми картами Ozon Банка - виртуальной и пластиковой.
Потребовалась выписка по картам. 18 апреля 2026 года в 10:19 написала вопрос в онлайн-чат мобильного приложения банка. Ассистент поддержки Александра очень быстро подключилась к диалогу и задала несколько уточняющих вопросов, а именно: за какой период требуется выписка по карте, куда направить выписку - в чат или на электронную почту. После того, как я дала ответы на заданные вопросы, Александра сообщила, что обращение принято в работу, ожидать результата следует в течение двух часов.
Честно говоря, я несколько приуныла, что вопрос решается не так быстро. Но разочарование длилось не долго, так как менее чем через тридцать минут в чат вошёл Илья, который сообщил, что подготовить выписку по конкретной карте не получится, так как обе дебетовые карты привязаны к одному счёту, но банк направит Справку о движении денежных средств за указанный выше период, где напротив операции по карте будут написаны четыре последние цифры номера карты.
Илья отправил документ в чат, как я и просила. Информация, приведенная в справка, меня полностью устроила. Потому хочу поблагодарить сотрудников Ozon Банка за оперативность, компетентность и доброжелательное отношение к клиентам.
Спасибо большое Ozon Банку за качественный сервис! Общение со специалистами банка оставило самое приятное впечатление.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...