Лимиты получения кэшбэка в месяц, разобрали в чате

01.05.2026 04:56
489
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Дебетовая карта банка привлекает,пользуюсь периодически и тут решил ей воспользоваться по максимуму,что смотивировало,конечно это кэшбэк 5% в категории 'Аптека' которую я выбрал на апрель.По данной категории возникла необходимость в немалом закупе товаров и решил понять,сколько в месяц я могу заработать кэшбэка и когда он будет начислен.Обратился в чат за помощью,написал 16 апреля 2026г., в 07:49, ответил оператор Семён,он дал подробные пояснения по моим вопросам,а именно:

Мой расчётный период с 12 по 11 число каждого месяца. Выплата по начисленному кешбэку происходит в расчётную дату. Моя расчётная дата — 12 число каждого месяца.

Максимальный лимит: 3 000 рублей на все категории в календарном месяце. Повышенный кешбэк начисляется:

- За покупку в выбранной категории. Сумма может быть меньше 100 рублей, кешбэк составит минимум 1 рубль;,

- До 1 500 рублей в месяц за одну категорию, но не больше 3 000 рублей за всё в календарном месяце;

Когда я накоплю 1 500 рублей повышенного кешбэка в одной категории, то могу:

- Покупать товары в этой категории. Если вы выбрали категорию 1% На все покупки, кешбэк будет 1%;

- Покупать в других категориях повышенного кешбэка, пока не достигнет общего лимита в 3 000 рублей.

В целом меня устроили лимиты и то что не более 1500р., в одной категории тоже,предварительный расчёт сделал,как раз в рамках 1500р., отлично и придëт 12 мая, тут тоже все понятно.

Заинтересовали ещë вопросы, а если купить товар 11 мая, рассчитают кэшбэк 12 мая и кэшбэк у партнëров из раздела 'Выгода', такой есть в приложение,например магазин 'Пятëрочка' 30%,пойдет в лимит или поверх его,он пояснил:

Операция может обрабатываться от 3 до 5 дней, поэтому начисление кешбэка от покупки 11 мая будет перенесено на 12 июня. Кешбэк, начисленный в рамках партнёрских акций, не учитывается в общий лимит.

С лимитами понятно,устраивают,со сроками и порядком начисления кэшбэка тоже,будем учитывать время обработки операции.Полученная информация очень полезна,воспользуюсь обязательно.

Обслуживание на хорошем уровне,быстро и понятно,все вопросы заданы и ответы получены,лишнего не навязывали.Оператор был внимателен и вежлив.Вопросы решены!

Благодарю за помощь и Вас за внимание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-13T23:13:23+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-11T14:25:10+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка