Пояснили ситуацию по начислению кешбэка
25 марта 2026 года в 18:01 я обратилась в чат банка Озон с вопросом о том, почему мне был начислен кешбэк 3% вместо обещанного 40% по акции "Заряд от Магнита". Вначале мне ответил бот Ozon banka уточнив, когда была сделана покупка. После этого подключилась оператор Тамара, которая пояснила мне, что кешбэк мне был начислен верно и прошёл он как операция по покупкам в супермаркете (3%) Магнит, а не по акции - покупке в магазине "Заряд" (40%). Так как у нас в городе нет магазина "Заряд", я немного недопоняла момент по участию в акции и посчитала, что "Заряд от Магнита" это название акции, а не магазина. Благодаря информации от оператора Тамары теперь буду в курсе. Информация оператором была донесена мне чётко и понятно, благодарю Тамару за отзывчивость в беседе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...