Оксана быстро ответила на все вопросы после смены номера в личном кабинете
Я поменяла номер телефона, поэтому для меня важной задачей было актуализировать свои данные. Я самостоятельно нашла раздел со сменой телефона в приложении и у меня все получилось. Далее в чате 8 апреля в 11:29 я получила подтверждение о том, что смена номера произошла кспешно. Поздн у меня возникли по этому поводу некоторые вопросы, поэтому я позвала оператора в чат в 17:45. Ко мне присоединилась оператор Оксана, сначала я спросила, меняется ли автоматически номер на всей платформе Озон (включая маркетплейс), не только в Озон банке, и оператор подтвердила это. В 17:51 минуту я ещё уточнила момент, не будут ли наложены на день/сутки на меня банковские ограничения из-за изменения номера в банке?не попаду ли я впросак, если мне понадобится совершить оплату или перевод? В 17:55 Оксана прислала очень развёрнутый, полный ответ. В нем она объяснила, что за смену номера банк не накладывает ограничения и далее перечислила возможные моменты, по которым данное действие имеет место быть. А ещё Оксана добавила, что при ограничениях невозможны только расходы, а поступления и возвраты работают. После этого вопросов у меня не осталось, я была спокойна и не переживала, что после смены номера могут возникнуть какие-то неприятности или сюрпризы. Я оцениваю консультацию Оксаны на отлично- она была профессиональна, оперативна и предоставила грамотный прямой ответ, развеяв мои опасения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...