Возврат денег за отмененный продавцом заказ
Сегодня утром, пришло сообщение о том, что продавец отменил заказ и деньги будут возвращены. Позже пришло сообщение о том, что отправили деньги мне на карту, и если раньше в подобных ситуациях, приходило сообщение о зачислении, то сегодня его не было. Я начала несколько переживать, раньше такого не было. Пришлось писать в чат. Отвечали достаточно быстро, в течение 2-3 минуты. Все проверили и сообщили, что деньги возвращены, и написали где проверить. Проверила, действительно их вернули, только сообщение не приходило, а мне за расходами по супермаркетам без разворачивания всех расходов было не видно. Получается это я не досмотрела и людей зря отвлекала, но тем не менее мне вежливо отвечали, без претензий. Так что я довольно обслуживанием в этом банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...