Работа поддержки Ultra
Здравствуйте! Вчера, 30.04.26. я увидела в приложении Озон банка, что изменились условия обслуживания Ultra. Повысилась сумма денежных средств на счету, чтобы сохранить условия бесплатного обслуживания. Я немедленно написала в поддержку 24/7 чтобы уточнить, когда изменились условия, изначально была даже немного возмущена, почему меня не предупредили, и в описании написано, что 25го мая уже будет списана сумма за обслуживание. Менеджер Даниил спустя всего 8 минут дал мне подробный ответ, до какого числа мне необходимо пополнить сумму на счёте, чтобы сохранить условия обслуживания бесплатными и описал мне настолько подробно, что у меня больше не возникло вопросов. Он предугадал мои дополнительные вопросы и дал информацию по ним! Сраз объяснил, что у меня есть 3 месяца бесплатного сервиса, и 25 мая ничего не будет списано. Спасибо поддержке Ultra, вопросы действительно решают по делу, приятно сотрудничать)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...