Хотелось бы большего

01.05.2026 22:21
395
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вайлдберриз Банк несколько месяцев назад стал активно предлагать свою карту с кэшбэком 5% на супермаркеты. Это хорошее предложение. Карту получила и начала пользоваться. Пользуясь картами других банков, я привыкла, что всегда есть прогноз получения бонусов за текущий месяц. Это удобно, чтобы проверить, что все работает и приятно знать сумму, которую получишь. Поэтому искала такую же функцию и здесь. Сама найти не смогла. Поэтому 29 апреля в 9.46 я написала в чат поддержки. Встретил меня чат-бот с названием "Помощник WB банка". На вопрос он мне не ответил, поэтому я, попросила оператора. Ответила мне Ольга. Указала путь поиска. Но в личном кабинете я такого не нашла. Указала это. Тут пришла Анастасия. И расписала более подробно. Что можно зайти в покупки и увидеть начисление за каждую. Я оценила эту функцию, так как ранее не отображалось такого. Хоть что-то появилось. Но вот общей суммы я не нашла. И из ответов непонятно, есть такое или нет.  И ответы слишком длинные. С ненужной информацией, про которую я не спрашивала. Но сделаем скидку, что функции новые, банк пока в догоняющих. Надеемся, что все появится.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-05-03T19:52:03+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Так мы понимаем, в какую сторону развивать наши продукты, расширять список услуг и делать сервис лучше. Нам очень приятно, что вы оценили наше предложение с кэшбэком. Пользуйтесь картой с удовольствием и получайте максимальную выгоду. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.02%
решено проблем
11 941
отзыв
11 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка