Помощь в возврате средств
Здравствуйте! Пользуюсь озон банком около двух лет, и, хочу сказать, что это самый лучший банк, которым я пользовалась. На момент обращения в этот банк по поводу хитрого списания средств с моей карты мне было 16 лет, я, несовершеннолетняя школьница, с которой сняли 1990 рублей! Обратилась первый раз по поводу данной ситуации в озон банк 20.10.25, с просьбой о том, чтобы мне рассказали, откуда вообще взялся данный перевод. Мне сразу все ясно объяснили сразу же в эту минуту. Недобросовестная компания, у которой я купила подписку за 1 р долго не хотела мне возвращать мои деньги, которые по закону я имею полное право вернуть, ведь услугой я не успела воспользоваться. (по ст.32 я имею полное право вернуть деньги за неоказанную услугу).Как только я ввела банк в эту историю - дело пошло значительно быстрее. Недобросовестная компания начала "торговаться" : давайте вернем 500, 1000(это край, мы не можем вернуть больше!! - говорили они), а затем уже и 1990. Ориентировочно мой запрос был решен в 18:38 22.10.26 .Спасибо вам, для школьницы это большие деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо оператору
31.08.2026 Хочу сказать спасибо Валентине за то, что в 00:10 ночи меня не проигнорировали, а реально помогли! Ситуация была страшная: мне начали приходить странные сообщения с...
Поддержка оперативно помогает
Давно являюсь клиентом Озона и Озон банка. Часто обращаюсь в поддержку, пользуюсь их продуктами и экосистемой. В августе пару раз обращалась: 1)13 августа в 11:30 я написала в...
Выдача справок
Возникла необходимость быстро получить справку об остатке на счете для оформления визы. Справка нужна в оригинале с живой печатью, поэтому я обратилась в поддержку банка, так как...
Страхование, защита от мошенников
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом " OZON Банк " из города Москва. Мой отзыв будет про услугу " Страхование ". В нынешних реалиях, очень часто мошенники обманным путем...
Моментальное и понятное обслуживание
Произошла ситуация,которая наверно была у всех...Подключила пробную подписку Ozon премиум,а отключить забыла и сегодня списали деньги. Написала вчат,вопрос решили моментально...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...