Отзыв о поддержке Ozon Банка
Обратилась 2 мая 2026 года в поддержку с вопросом по возврату средств за пылесос. Састь суммы от покупки была оплачена подарочным сертификатом, и я просто не могла понять, где этот возврат отображается, как мне найти эту сумму. Оператор Оксана ответила довольно быстро, примерно за 10 минут. Помогла разобраться без спешки: проверила операцию, всё объяснила и пошагово подсказала, где смотреть баланс. Оказалось, что средства вернулись и они отображаются на "Балансе средств" внутри приложения. В итоге я сразу нашла нужную сумму, и так же мне подсказали, как мне заново использовать эти средства! Очень приятно, когда не просто формально отвечают, а реально помогают разобраться в ситуации. Вопрос решён быстро и впечатление от поддержки осталось хорошее!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...