Помогают в чате приложения решить вопрос
Недавно захотел открыть Сейф для выплаты процентов и открыть максимальные возможности банка, но для этого нужно было подтвердить личность с выездом специалиста. Я немного потерялся, не знал когда именно приедет представитель банка. Решил написать в чат поддержки. Мне ответил Специалист поддержки буквально за минуту, всё вежливо объяснили и сразу дали номер телефона Александра С-ча. Я позвонил, тут же согласовал удобное время встречи. Потом Александр позвонил за 30 минут и уведомил что сокро прибудет. Сама встреча прошла быстро и четко! Спасибо за чёткую работу и человеческое отношение. Очень удобно, когда поддержка не просто отвечает шаблонами, а реально помогает решить вопрос здесь и сейчас. Яндекс Банк отличный пример современного банка, который ценит время клиентов. Ставлю 5 звёзд за подход и советую всем друзьям. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...