Помогли разобраться
С момента оформления карты и накопительного счета в Озон банке у меня не сформировалось четкого и ясного представления как учитывается расчетный период. В договоре указано, что расчетный период начинается с 00.00 часов расчетного дня и заканчивается началом суток этой же даты следующего месяца. И получается, что расчетный период будет 31 день,( если в месяце 30 дней). И расчетная дата как бы дважды учитывается : в конце предыдущего и в начале следующего расчетного периода.
Это всё может быть важно при пополнении и снятии денег с накопительного счета ( на минимальный остаток), т к одного дня может не хватить, и таким образом сумма будет находится на счете не полный период.
30 апреля я решил прояснить ситуацию и обратился в чат поддержки. Вскоре мне ответила оператор Валерия. Не долго ознакомившись с моим вопросом, она поняла суть ( что бывает не часто при общении с поддержкой в других банках😄), и ответила внятно и, что главное! - по-существу вопроса. Объяснив тонкость, которая не прописана прямо в договоре. А именно : если у вас повышенная ставка (за выполнение определенных условий), то выполнение этих условий проверяется до конца суток последнего дня расчетного периода и, таким образом деньги надо снимать уже после полуночи, т е в следующую расчетную дату, а положить (пополнить) на счет - до 00.00 часов расчетного дня, т к сумма проверятеся на начало суток.
Я был приятно удивлен быстротой и ясностью ответа. Имея некоторый негативный опыт общения с поддержкой других банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...