Быстро решили вопрос по накопительному счету, проявив лояльность
02.05.26 открыла накопительный счёт, где ставка на первые 2 месяца была у азана максимальная 15.5%. Это самая максимальная (за это тоже спасибо, не жмёте) ставка среди всех банков, где у меня открыты карты.
Но по факту оказалась, что период начисления начинается не с 1 числа календарного месяца и не со дня, следующего за вкладом, а с расчетного дня (им как оказалось, считался день выплаты кешбека в банке. У меня он был 14 числа). Я конечно была дико возмущена, что у меня вместо 2 месяцев получилось 10 дней и месяц вклад. Написала в чат, выразив свое недовольство. Мне ответили, что в течение часа постараются решить вопрос. И действительно, решили!
Хочу отдельно поблагодарить оператора Валерию, которая занималась решением вопроса. Меньше чем за час она согласовала добавление дополнительного периода (месяц) в качестве лояльности. Так что я в плюсе на 10 дней даже оказалась. Спасибо, что встали на сторону клиента 🌹
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Открытие накопительного счёта
14 августа, после получения и активации дебетовой карты не получалось открыть Накопительный счёт с приветственной ставкой 15,1%. обратиоась в чат поддержки и оператор посоветовал...