Начисление кэшбека
Случилась достаточно не приятная ситуация, увидев что у меня выпала категория с кэшбеком в 10%, оформил доставку и вроде все условия выполнил, но после оплаты и завершения доставки, кэшбек начилили по категории супермаркеты, которая так же была в моем списке по прошествии пары дней обратился в банк там мне сказали такое возможно и необходимо подождать 3-5 дней и все пересчитается автоматически, прошло данное время и я вновь обратился в поддержку для уточнение ситуации, там мне вежливо рассказали что необходимо подождать, что бы ещё раз все проверить по результатам поддержка сообщила что, ошибка была в моменте когда данная оплата прошла как оплата просто в супермаркете и не засчиталась как оплата в определенном магазине который был необходим для получения 10% кэшбэка, но не смотря на этот момент банк пошёл на встречу и исправил данный момент оплаты и начисление кэшбека за что отдельное спасибо поддержки банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...