Озон Банк всегда на стороне своих клиентов!
18.04 с моей озон карты была списана сумма 1028 руб ., за услуги Яндекс сплит, которым я не пользуюсь!Я обратилась в поддержку Озон Банка в этот же день,что бы оспорить операцию и вернуть мне денежные средства на мой счет,описала всю ситуацию, что мой номер ранее принадлежал другому человеку и на него был оформлен Яндекс Сплит и что после привязки своей карты к этому маркетплейсу, с меня списали деньги, по сути за чужой долг ! Оператор Дарья попросила прислать подтверждение от поддержки Сплит , что долг принадлежит не мне .Я связалась с оператором Сплита и отправила скрин в поддержку Озон Банка! Оператор Дарья предложила обезопасить меня от дальнейших списаний и временно заблокировать карту и далее ее перевыпустить , при этом я могла спокойно пользоваться виртуальной картой и стиком для оплаты , я согласилась ! Сегодня 03.05 мне вернули деньги обратно!Пользуюсь только Озон Банком , считаю что это Банк, который реально всегда на стороне своих клиентов!!!Спасибо Дарье , за решение моего вопроса 💙
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...