Благодарю оператора Юлию за профессиональную оперативную консультацию
Я ни разу не сталкивалась с возвратом в Озон банке, поэтому не знала как проходит это процедура, сколько времени она занимает и поэтому, когда у меня произошла отмена интернет-покупки- я не знала, как же скоро мне вернётся оплаченная сумма. Поэтому 5 апреля в 01:42 я написала онлайн банка и задала, вопрос как быстро придёт возврат на карту обратно? В 1:46 ко мне присоединилась оператор Юлия. Ответ оператора не заставил себя ждать, уже через три минуты Юлия написала, что если я оплачивала заказ картой Озон банка- то при отмене покупки деньги вернутся в течении 15 минут. При этом оператор отметила что встречаются ситуации, когда возврат занимает до 10 дней. Я отвлеклась и уже позже в 2:38 поблагодарила Юлю за помощь, и, проверив баланс карты, поняла, что возврат пришёл (как и озвучивала Юля- в течение 15 минут ). Благодарю оператора за оперативные ответы- чёткий и конкретный ответ без лишней информации и предложений навязывания мне каких-либо услуг/ подписок/кредитов.. Спасибо оператору, что ценит и уважает моё время- оцениваю консультацию на 5. Отдельная благодарность банку за быстрый возврат денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...