Объяснили, где смотреть кэшбэк по карте WB Банка

04.05.2026 14:30
437
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь картой ВБ Банка и решила уточнить в поддержке, как начисляется кэшбэк и где потом смотреть ягодки. Написала 3 мая примерно в 13:03, потому что в приложении не сразу поняла, где находятся баллы и как их потом использовать. Со мной общалась Виктория, она сначала уточнила, что речь про кэшбэк за покупки в супермаркетах, потом подробно объяснила. Оказалось, накопленный кэшбэк за текущий месяц можно смотреть в разделе ВБ Банк - Карта ВБ Банка - Кэшбэк, а начисления за прошлые месяцы в разделе ВБ Банк - Ягодки - История операций. Также мне рассказали, что 1 ягодка равна 1 рублю скидки, а потратить их можно на новые покупки на Вайлдберриз, если выбрать ВБ Кошелёк и нажать «списать кэшбэк». Ещё уточнили срок начисления: в течение 10 рабочих дней следующего месяца после покупки. Общение заняло около 10 минут, примерно с 13:03 до 13:13. Понравилось, что мне не просто ответили одной фразой, а расписали путь по разделам приложения и объяснили, как потом использовать кэшбэк. Спасибо! Теперь понятно где смотреть начисления и когда ждать ягодки)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-04T14:30:46+03:00
Отзыв изначально был размещен в ветке Т- Банка, перенесен в ветку wb банка. 29.05.2026 Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-05-05T19:26:16+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Нам очень приятно, что вас заинтересовали продукты нашего банка. Мы рады, что вы решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.02%
решено проблем
12 076
отзыва
12 039
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка