Консультация в онлайн чате банка
Недавно я воспользовалась чатом поддержки банка, чтобы узнать о кэшбэке от партнеров на доставку из магазина. Мне было интересно, когда я могу ожидать выплату кэшбэка, если совершу покупку сейчас. До этого момента я не имела опыта получения кэшбэка деньгами, так как до недавнего времени думала, что можно лишь копить звезды для дальнейших покупок. Также решила уточнить, что опция с кэшбэком 10% на страхование ипотеки, которое я случайно активировала. Так как мне эта функция не интересна, я хотела убедиться, что никаких списаний не будет. Операторы онлайн чата сориентировали меня по всем вопросам. Подтвердили, что никаких списаний по подключенной опции не будет и подсказали информацию о кэшбэке в магазине. После совершения покупки я снова обратилась в чат, так как меня интересовал окончательный расчет кэшбэка. Оператор Леонид сказал, что выяснит информацию и пообещал вернуться с ответом в течение двух часов. Информация была предоставлена уже через 10 минут, где было четко расписано, какой окончательный кэшбэк и за что он начислен. Никаких вопросов после консультации у меня не осталось, все доходчиво объяснили. Всего за час мне удалось решить все возникшие вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...