Быстро разобрались в вопросе

Добрый день. Дело в том, что в марте я обставляла свою квартиру новой мебелью и предметами быта. И мне пришлось сделать много покупок. В основном заказы я делала на маркетплейсе Вайлдберриз. Расчеты за заказы я вела со своих разных карт. Но в основном рассчитывалась картой недавно оформленной картой Вайлдберриз банка, но также и иных банков. От некоторых товаров по разным причинам мне пришлось отказаться. Так произошло и с приобретенными крючками для штор. Я не рассчитала их размер, и выяснилось, что они мне не подошли по размеру (не входили в паз гардины). Я сделала отказ от товара, которым мне был одобрен. 24 марта я сдала товар в ПВЗ. По опыту я понимала, что возврат денежных средств должен быть осуществлен в краткосрочный период (обычно в течение суток). Но я вновь и вновь заходила в МП ВБ банка и убеждалась, что возврат до сих пор не осуществлен. 

27.03.26 в 18:58 я обратилась в чат банка. Сначала мне ответил бот чата. Но затем (очень быстро) к чату подключилась специалист банка Елена. Она вежливо поздоровалась и разъяснила мне, что возврат денежной суммы за этот заказ был осуществлен - с указанием точной даты и точного времени возврата. Когда я прочла в сообщении от Елены о том, что деньги должны вернуться на ту же карты, с которой был осуществлён расчет за товар, мне пришло в голову, что расчет я возможно совершила не картой ВБ банка. Я проверила свои остальные мобильные банки. И действительно, оказалось, что деньги уже как два дня на моем счете, но счете другой карты. 

Признаю, что из-за своей невнимательности немного запуталась в своих расчетах. Благодарю Елену за то, что помогла разобраться в ситуации. Если бы не е помощь, я бы так и ждала возврата.