Оператор Дарья помогла понять как работает Мир рау и рассказала об ограничениях интернета и возможных проблемах при оплате покупок
5 мая в 15:06 я написала в чат. Хотела узнать, как мне настроить оплату покупок с помощью телефона. В 15:08 ко мне присоединилась оператор Дарья. Через 2 минуты оператор сообщила, что для этого мне необходимо иметь Андроид с функцией бесконтактной оплаты (это имеется у меня) и далее прям по шагам Дарья прописала пошагово, куда нужно найти, что нажать, что принять. В 15:17 я снова написала Дарье. Дело в том, что пока ждала её ответа, увидела в чате оповещение от банка о том, что возможно перебои с мобильным интернетом с 5 по 9 мая, и могут возникнуть проблемы при работе с банкоматами, оплате покупок. И у меня сразу возник вопрос- если я добавлю карту в Мир рау, то коснутся ли меня эти проблемы, нужно ли мне наличие интернета на телефоне при оплате через Мир рау. В 15:24 Дарья ответила, что интернет на моем телефоне мне не нужен для использования Мир пэрауй, но могут возникнуть проблемы в самом магазине, так как терминалу необходимо подключение к интернету. В 15:25 я ответила, что я успешно добавила карту в Мир рау- у меня все получилось, и что благодаря оповещению из банка буду иметь наличку при себе на всякий случай. Оцениваю консультацию на "отлично"- я получила развёрнутые ответы на все свои вопросы, благодарю за профессиональный подход.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...