Обновление паспортных данных — быстро и без хлопот
После замены паспорта столкнулся с необходимостью актуализировать данные в Wildberries Банке. Не был уверен, как это сделать правильно, поэтому 05 мая 2026 года написал в чат поддержки через приложение.
Помощник WB Банка ответил быстро и дал исчерпывающую инструкцию:
Сначала обновить паспортные данные на портале «Госуслуги» (раздел «Документы и данные»).
Дождаться завершения проверки — обычно это занимает 1–2 рабочих дня (это у меня уже было сделано).
Зайти в приложение Wildberries Банка, перейти в «Профиль» → «Паспортные данные».
Нажать «Обновить» и подтвердить синхронизацию с «Госуслугами» либо загрузить сканы страниц паспорта (разворот с фото и страница с пропиской).
Отправить запрос на обновление.
Буквально через 5 минут пришло уведомление, что данные успешно обновлены. Весь процесс занял минимум моего времени, всё дистанционно. Большое спасибо команде поддержки за профессионализм и понятные объяснения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...