В конце марта оформила себе платежный стикер от Вайлдберриз Банк, а то постоянно забываю обычную карту дома, а оплачивать QR-кодом не всегда удобно, особенно когда интернет плохо ловит(( это оказалось намного удобнее, чем я ожидала
Заявку оформляла 28 марта 2026, процесс занял буквально несколько минут, выбрала дизайн, подтвердила данные и оформила доставку. Через пару дней стикер уже был у меня. Очень понравилось, что не пришлось никуда идти и стоять в очередях.
После получения возникли вопросы по активации и кешбэку, не до конца поняла, как меняются категории и когда начисляются бонусы. Написала в чат поддержки прямо в приложении примерно вечером 31 марта. Ответили довольно быстро, буквально через 2–3 минуты после обращения. Оператор Елена спокойно объяснила, как установить PIN-код, где посмотреть условия по кешбэку и когда отображаются начисления. Плюс подсказала, как проверить, что стикер уже активирован.
Отдельно понравилось, что общение было нормальное человеческое, а не как иногда бывает в поддержке — когда отвечают сухо или кидают ссылку на FAQ. Здесь реально помогли разобраться в вопросе.
Сейчас пользуюсь стикером почти каждый день, особенно удобно в магазинах и кофейнях, где оплата проходит в одно касание. Для меня это оказалось даже удобнее обычной карты. Оплата проходит быстро, телефон доставать привычнее, чем искать карту по сумке 😅
В целом впечатление от взаимодействия с банком осталось очень положительное: оформление простое, поддержка отвечает быстро, вопрос решили сразу в одном чате без переводов между сотрудниками. Отзыв решила оставить потому, что сервис действительно оказался удобным и полезным в повседневной жизни 🔥
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...