Возврат денежных средств за отменённый спектакль
20 марта 2026 были приобретены билеты 2 шт. на сайте Qtickets.ru на спектакль "Ху а ю" на 25 марта. В день концерта, прибыв к месту проведения мероприятия, получил информацию, что концерт отменён, необходимо обратиться в службу поддержки, где куплены билеты и оформить возврат денежных средств. Так и было сделано, обратился 26.04.2026. Получен ответ, что необходимо обратиться с этим вопросом в банк, что организаторы самостоятельно не возвращают деньги.
27.04.2026 обратился в службу поддержки Озон Банка, моё обращения приняла оператор София, ответила, какие необходимо направить скрины ранних обращений, полученных ответов, т.е. минимум.
28-30 апреля на меня выходили операторы Анна, Любовь, Максим, сообщали, что обращение в работе, на проверке, доведут информацию дополнительно. 04.05.2026 на меня вышла оператор Кристина, запросила дополнительный скрин и позже в этот же день сообщила, что обращению присвоен номер, ждите доп. информацию, будет отработано в течение 12 дней. 5 мая пришёл запрос от Озон Банка куда вернуть деньги, сообщил, что по номеру телефона и спустя 3 часа 5 мая деньги поступили на счёт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...